הצהרת נגישות

הצהרת נגישות
topexcellence משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלויות לקוחות שווי זכויות, הזכאים להינות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.
מטרתו של חלק זה באתר הינו ידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.
החברה תמשיך ותפעל לשפר נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.
יידעו כלל עובדי החברה – כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלויות.
הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.
מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. המענה הקולי מוצג והנו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרויות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלויות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתנת ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה טיטי שטיינפלד בטלפון: 052-261-1707, או בכתובת המייל: (מייל החברה)

נגישות משרדי החברה
להלן טבלה מרכזת בנושא:

שילוט יש
נגישות בכניסה יש
חניה לנכים יש
מעלית לנכים יש
נגישה שירותית נכים יש
מערכת שמע לכבידים שמעה יש
כתובת רח' חתיבה תשע 2 בניין יוקלר קומה 2

נגישות באינטרנט
שם החברה רואה חשבונות עילונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלויות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלויות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמות נגישות לשירות), תש"עג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.

להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
תפריט נגישות – בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:

o לשנות את גודל הגופן
o לשנות את ניגודיות הצבעים
o לדלג ישירות לתוכן העמוד
o תפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.
o לעזור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת.
– כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא וולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מוצג לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
האתר כולל:
o כותרות
o טקסטים חלופיים לתמונות
o חלקת האתר לאזור ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרויות לדיאלוג ביניהם
o שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרש של קורא המסך.
– סייעים לנגישות ופניות בנושא נגישות

באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.1:
בעברית https://www.isoc.org.il/files/w3c-wai/guidelines.html
באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211

דרכי יצירת קשר :

החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתנת ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה (שם איש קשר) באחת מהדרכים הבאות:
דוא"ל : topexcellence10@gmail.com
טלפון 052-2611707

פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 12.09.2024